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濱海熱電黨支部“我為群眾辦實事” 案例記實

發稿時間:2021-06-09 閱讀量:6662

濱海熱電黨支部“我為群眾辦實事”案例記實

 

      2021年6月9日下午,支部黨員與維修人員共同來到啟智小區111號樓1單元二樓東戶的韓阿姨家,此戶屬于老舊小區,運行末稍,而且是一個人居住,2020年冬季韓阿姨在外地的侄兒打電話聯系我們的,在接到訴求后,濱海熱電維修人員時間趕到現場 ,查找原因,實地解決問題。

      經一翻檢查后,就現場問題做了檢查鎖閉閥和清洗管路工作,在跟蹤服務中發現,老人家因是多年老小區,那時的室內管線和氣片安裝都不符合現在的溫度達標標準,為了更好提供室內溫度。加粗管線和增加氣片是更好的辦法,支部當時了解老人的實際情況,決定無償為老人服務,改造室內供熱設施,利用一上午時間,給老人家中安裝時尚氣片,進行室內暖氣設施的義務改造。經改造后的韓阿姨家供暖溫度有了明顯好轉,韓阿姨和她的侄兒都深表感謝。

      但我們的服務,是長久持繼的,我們和用戶的魚水深情不是簡單一次性服務,濱海熱電黨支部服務理念是發現問題從不回避,雖然在冬季運行期,此戶的溫度有了一定的改善,但在我們的能力范圍內,還能做的更好,在服務中發現室外進戶管線還有些問題,濱海熱電黨支部秉承為民服務的宗旨,充分發揮國企黨員先鋒作用,實現精準幫扶,管家式全程跟蹤服

務。 

      經過排查梳理,確定再次改造方案,9日下午,支部黨員3人與維修人員再次來到84歲的韓阿姨家,將室外進戶管線重新改造。并更換進戶閥門 ,最終達到管線暢通,閥門靈活。解決了用戶的長期困擾,在今年的供暖期,我們支部黨員將持續跟蹤,為群眾排憂解難。

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濱海熱電黨支部

2021年6月9日

 


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