三十八歲的陳智，是營口市熱電公司第二分公司的一名普通維修工，憨厚的笑容總是掛在臉上。從2009年開始，他就一直從事暖氣維修、窗口服務工作，臟了累了不叫苦，迎難而上不退縮，走千家進萬戶為群眾排憂解難，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。他用真情服務贏得用戶，以扎實作風換來領導和同志們的好評，先進事跡多次見諸報端，被譽為窗口服務的排頭兵。

熱電二分公司供暖面積較大，陳師傅負責31萬平方米，占總供暖份額的10%，管片面積更大，范圍涉及市區中部的學府園、昌盛、進步、君臨天下等14個小區。他勤奮敬業，心中揣著群眾利益，只要用戶遇到困難，不論幾點、不管多遠，他都會立即騎上電動自行車趕去幫助。   

今天晚上不值班，勞乏了的陳師傅回到家里，吃了口飯就睡著了。接近午夜，急促的電話鈴聲把他吵醒，進步里14號樓用戶打來電話，說室內管線裂了、需要處理。按理講，用戶應該把電話打到單位，由值班維修工去幫助解決。可情急之下的用戶，卻把電話打到陳師傅手機里。

時間不等人，水火不留情。群眾有困難，我們有義務。陳師傅沒有推脫，拎起管鉗子就來到用戶家中。

按照規定，用戶室內出現問題應由用戶自己解決，我們只要關閉室外閥門就完成了任務。可眼前的一幕，卻讓陳師傅不忍離去。用戶住的是老房子，保溫不好。家中有一個在襁褓中未滿月的孩子，沒有輔助供暖設施。一旦關閉閥門，必然停止供暖，室內溫度會急劇下降，眼睜睜挨凍到天亮。數九寒冬，大人能抗得了，小孩子怎么受得了！

好人做到底。陳師傅伸手干起了“分外”的活，用了半個多小時幫助用戶更換了管線、恢復了供暖。

辭別千恩萬謝的用戶來到樓下，卻發現電動車的電瓶被偷走了。用戶聞訊，急急忙忙趕下樓來幫助尋找。過意不去的用戶掏出1000元錢硬塞給陳師傅，感謝他見難相助，讓他再買一塊電瓶。可陳師傅一分錢也沒要，推著電動車就回家了。

中午正吃著飯，老干部大院11號樓有一位90多歲的老奶奶打來電話，顫顫巍巍的說家里暖氣漏了。陳師傅放下碗筷，滿頭大汗趕到老奶奶家中。可仔細一看才知道，不是暖氣漏了，是自來水漏了。陳師傅并沒有責怪老奶奶，一邊聽老奶奶絮絮叨叨的講述，一邊從兜子里掏出一個鋼卡，嫻熟的堵上了漏點。這時，老奶奶的大女兒回來了，說啥也要挽留陳師傅在家吃飯，卻被陳師傅宛然謝絕了。

陳師傅幫助群眾到底做了多少好事，誰也數不清。我們所能記得的是一次次報紙、電視臺的表揚，還有群眾送來的一封封大紅的感謝信。他以普通熱電職工的身份扎根服務于群眾之中，履行著熱電人為人民服務的光榮使命，表現出了熱電人新的精神風貌。

近期，他被公司推薦為局系統 “最美職工”。