又是一年供暖期   暖氣不熱咋處理

熱電公司加大供暖常識宣傳力度

今冬供暖已經開始，熱電公司熱網實現基本平衡，供暖情況總體穩定。但仍有個別用戶打來電話，反映家中暖氣與鄰居不同，存在溫度差異。怎么解決這些問題，熱電公司急群眾之所急，利用熱線電話、服務窗口等幫助用戶出謀劃策，給出應對和解決辦法。       

近期，群眾反映不熱問題的癥結多在用戶室內，應由用戶自己解決，常見的是“氣堵”、“銹堵”問題。氣堵，就是管線中有空氣，熱水進不去、不流動，暖氣片沒有溫度。造成這種現象的原因有兩種，一是用戶室內暖氣片沒有及時排氣，阻礙了熱水流動，建議用戶打開暖氣片上的放風閥把空氣排出；二是用戶室內存在高跨管路，熱水中夾雜的小氣泡越積越多、滯留在高跨管路里形成氣堵，建議用戶對管路進行改造、把高跨管降下來。采用地熱散熱的用戶也要注意排氣，如果遇到類似問題，需要將每一環路里的集氣排出。

銹堵，就是室內管線長期沒有除垢，鐵銹掛在管路內壁上、將管路堵塞得所剩無幾，熱水流量大打折扣，進而影響供暖效果，建議用戶進行除垢疏通措施；問題嚴重的，可以考慮更換室內管線。采用地熱的用戶，一般室內都有一個除污器，除污器內有一片過濾網，熱水中的鐵銹會被擋在網前，淤積多了影響熱水流量，需要對過濾網定期進行清洗。

同時，有的用戶在室內加設了閥門，應當看一看是否已經全部打開。

如果用戶檢查沒有類似問題，請及時撥打熱電公司服務熱線電話3555500，維修人員會前往處理。

公司利用接聽熱線電話、解答用戶咨詢、維修工現場服務等有利時機，廣泛進行供暖常識宣傳，想辦法、出主意，幫助群眾解決不熱問題。