確保開展黨的群眾路線教育實踐活動

不走過場

　　公司在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，從細節入手，狠抓一個“實”字，力克形式主義、走過場，推動了活動的學習教育環節健康、有序展開。

熱電公司發展迅猛，已經成為主城區供暖龍頭企業。企業快速發展了，但人的素質提高并沒有及時跟上。職工隊伍中還存在“重生產、輕學習、輕服務”的陳舊思想觀念，學習不參加、服務不主動，觀念更新慢、作風轉變慢，宏觀向好、細節不足，導致用戶不滿意，引起投訴。公司黨委對職工隊伍中存在的問題有著清醒的認識。

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，公司狠抓活動開展細節，注重做實、做透、做到位，避免流于形式。對活動開展不好的，要求返工重來。公司及時購買《細節決定成敗》書籍發給各單位、各部門，要求大家認真學習，充分理解做好細節工作的重要性，主動查找工作、服務細節方面存在的差距。

怎樣把群眾路線教育實踐活動開展好，公司在抓“實”字上下功夫。

領導帶頭示范，做出榜樣給基層看。

群眾看黨員，工人看干部?；顒釉趺锤?，公司領導用實際行動給基層各黨支部做出示范。他們多次到各聯系點調研，開展談心活動；公司活動領導小組、黨委理論中心組成員帶頭放棄個人休息時間，主動解決工學矛盾，利用班后和公休日時間開展集中學習。有了表率示范，各黨支部上行下效，在不影響工作的前提下，利用工作間歇、擠時間組織集中學習。為保證完成規定學時，同志們還利用班后時間集中學習。

活動組織有力，督導全面推進。

公司領導主動參與、親自掛帥，成立了活動領導小組和日常工作辦公室，設立了三個督導組。公司活動領導小組多次召開專題會議，指導公司活動辦制定出了一系列具體活動方案，引導活動有序展開。公司活動辦同志們認真負責，發揚連續作戰的工作作風，加班加點、迅速編制出切合公司實際的《活動方案》、《督導工作手冊》等，為全面動員、深入開展活動提供方法、步驟；劃定督導責任區域，多次召開了督導工作與各黨支部對接會議，明確任務、真督實導，完成了各黨支部動員、領導干部“四風”方面誡勉談話、民主評議等任務，公司學習教育環節活動全面展開。

不怕揭短，廣泛征求社會各界意見。

公司采取“走出去、請進來”的方法“接地氣”，邀請42位職工代表、開發建設單位、社區干部和普通用戶，召開了三個層面座談會征求意見；公司領導同與會人員面對面、零距離溝通，認真聽取了社會各界對我們在“四風”方面的意見和建議。同時，公司各黨支部深入到供暖轄區的28個社區開展座談，黨員干部走進用戶家中，上門征求意見。為打消職工給領導提意見的顧慮，公司采取“背靠背”方式，在一樓大廳顯著位置設立了征求意見箱，廣泛征求職工意見。截止目前，共收集征求意見函192份，經過歸納梳理，各種座談、走訪共征求到社會各界意見、建議37條；讓公司職工、社會各界看到了公司在狠剎“四風”方面的實際行動，受到群眾歡迎。， 

立行立改，活動有的放矢。

征求意見的目的是要解決問題。公司召開了全體機關干部和基層黨政負責人大會，黨委書記、總經理王凱同志對征求上來的意見逐一進行解答，立行立改。對能夠立即解決的當場拍板，對暫時解決不了的落實責任、限定時間予以解決。同時，會議還提出了進一步完善企業規章制度、加大管網監察力度、小規模換熱站合并、材料招投標提速、統一采購熱計量表和鎖閥等新的課題。

建立社區聯系點，拓寬服務渠道。

公司全體黨員按照“在職黨員進社區”要求，積極到社區報到，參加社區黨組織活動。同時，結合公司強化服務的要求，同志們在參加社區黨組織活動中廣泛征求意見；充分借助社區在協調、解決糾紛方面的優勢，公司各黨支部分別與社區就建立“便民服務聯系點”進行了溝通，留下了直接面對用戶的基層單位領導手機號碼、辦公電話。方便社區干部反映社情民意、幫助用戶解決困難，也拓寬了征求意見、服務用戶的渠道?，F在，公司在職黨員進社區活動、進一步征求意見及建立“便民服務聯系點”等具體工作正在進行中。

扎實開展活動，機關干部做表率。

開展黨的群眾路線教育實踐活動端正的是黨風，帶動的是社會風氣的根本好轉。在開展活動過程中，公司采取抓黨員、帶隊伍的方式，促進全員工作作風的轉變。在開展黨員隊伍學習教育的同時，搞了自選動作，在全體職工中開展了強化服務培訓?？紤]到供暖工作尚未結束，基層單位生產服務壓力不減，公司率先在機關干部中開展學習培訓。

公司組織全體機關干部集中收看強化服務的專家講座專題片，學習職業道德、服務禮儀、文明接打電話等強化服務內容，希望借此推動職工的服務意識、能力和水平提升。良好的初衷，但在具體落實、學習過程中出現了問題。有的同志不請假、無故不來，有的同志中途退場，有的同志培訓中交頭接耳，有的同志抽煙、打電話……，有的同志還有消極抵觸情緒。會場秩序、培訓效果不好。出現這種問題的，既有黨員，也有普通干部。

問題很快反映上來，引起了公司黨委高度重視。公司立即召開了全體機關干部和基層單位黨政負責人參加的專題會議，王凱同志做了專題講話。他語重心長的說，多年來，熱電人披星戴月、頂風冒雪的工作，取得了輝煌成就，同志們功不可沒。在新形勢下，我們不能躺著功勞簿上沾沾自喜，要看到差距。要看到工作、服務細節上還存在著不足，依然存在著用戶投訴問題。企業發展壯大的成果需要繼續發揚光大，絕不能“毀”在我們手里。大家要認清形勢，充分認識集中學習培訓的重要性、迫切性，端正學習態度，用新思想、新理念武裝頭腦、指導工作，要在服務用戶方面取得新的突破。培訓的目的是提升服務，要解決細節不到位問題，絕不能走過場。他還就狠抓細節、強化服務的意義、培訓目的等同與會同志們進行了交流，要求對機關干部集中學習專家講座返工重來。

同志們看到了公司黨委糾正“四風”手不軟、開展活動不走過場的決心，對加強學習的認識提升了、觀念轉變了、態度端正了，主動學習自覺性有了明顯提高。在次日（周六）上午，公司重新組織的集中學習中，機關黨員干部全部參加了學習培訓，會場秩序空前良好，變化明顯。